hacomono

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退会リスクを見える化し
継続率＆LTV向上へ〈分析からアプローチまで〉
ジム・運動施設向けオールインワンシステム

導入店舗10,000突破 システム継続率99%以上

1分で完了！

資料請求で以下3点をプレゼント！

  • 機能・事例の詳細
  • 予約画面のデモ
  • システムの選び方ガイド

製品資料・デモはこちら

hacomonoの機能をより詳しく知りたい方へ。
3分でわかるシステムの選び方ガイド付きです。

入力項目

  1. 1
  2. 2
  3. 3

※1 2025年10月時点。 ※2 2024年1〜12月実績（自社調べ）

Solution

ジム・運動施設運営のお悩み
hacomonoの
4大機能がすべて解決

退会率を下げたいが
分析や施策に
手が回らない
退会予兆
検知・管理
予約の日程調整に
手間がかかる
予約管理
顧客にあった
サービス提供ができず
継続率が上がらない
会員管理
入金確認や未納金の
回収に手間がかかる
決済・月会費
管理
Feature

「こんなことまでできるの？」店舗ごとのニーズに
応える細かな機能

01

退会者数を戦略的に引き下げる

退会予兆検知・管理

お客さまの利用データから“退会の予兆”を早期に発見。データに基づいた個別の接客やフォローの仕組みをつくり、LTV最大化へと導きます。

退会者数を抑えるための
3つの機能

#01

データ分析

プラン別や年代別など、
様々な分析軸で
継続率を正確に把握

退会率悪化の原因特定が
簡単に！

#02

メンバータイプ自動付与

最終来店から7日経過などの条件を設定し“退会予備軍”タグを自動付与

スタッフの勘に頼らず
フォローすべきお客様が
一目でわかる

#03

個別アプローチ

タグ付けしたお客さまに対し
特別なクーポンやメール配信、LINEのセグメント作成が可能

退会に先回りした個別対応で
継続者数UPへ！

02

新規予約を逃さない

予約管理

24時間いつでもどこからでも入会‧予約を可能にし、機会損失を防ぎます。また、電話やメールでの対応にかかる時間も大幅削減できます。

オンラインで予約
電話やメールでの調整不要
空いている時間帯が一目でわかる
ここまでできる、
hacomonoの予約管理
豊富な管理種類で、
店舗ごとの
利用形態に
対応できる

  • 回数券

  • サブスク型

  • スポット
    イベント

  • 短期体験

hacomonoひとつあれば、
すべての予約受付・管理が可能に
お客さまが予約しやすい
UI/UXで、
予約数アップに繋がる
柔軟な予約制限で、
店舗に
最適な予約ルールを
設定できる
回数を制限
例）1ヶ月の予約は
4回まで
期日を制限
例）予約できるのは翌月のレッスンまで
繰越期限を制限
例）使用しなかった利用権を2ヶ月先まで繰越可能に
これらの制限を、会員プランや
チケット種別ごとに変更可能に
03

お客さま情報が一目でわかる

顧客管理

お客さまの属性や予約状況・決済情報と紐づけて一元管理できます。履歴を活用することで、個別の接客やトレーニングメニューの提案など、成果に繋げられます。

「申し送り機能」で、
スムーズな
スタッフ連携も可能に
お客さまの情報と対応履歴を細かく
蓄積・管理可能
  • 今日の体調
  • トレーニング内容
  • 会話の内容
など
04

店舗・お客さま双方の
手間が省ける

決済・月会費管理

オンライン上で決済方法を登録し、毎月自動引き落としが可能に。クレジットカード、口座振替に対応でき、それぞれの情報をオンライン（マイページ）で簡単に登録できます。

引き落とし状況の
管理・未収金督促も簡単に
  • お客さまごとの引き落とし状況が
    ひと目でわかる
  • 引き落とし失敗の方には、
    自動でリマインド※    ※ クレジットカードのみ対応

さらに

スタッフの時間削減、
お客さまの利便性アップ業務効率を最大化する
こんな便利機能も

スマホひとつで入退館が完結。物理キーの発行・管理が不要に。

手続きがスマホで完結でき、
紙での対応・管理が不要に。

お客さまとのやりとりがシステム内ででき、対応に必要な時間を大幅削減。

使い慣れたLINEで入会・予約がスムーズに。

About

ジム・運動施設向け業務管理システム
hacomonoとは

店舗における事務作業を効率化し
理想の運営実現をサポートする
オールインワンシステムです
退会予兆
検知/管理
  • 売上やプラン別継続率を分析
  • KPIの推移を時系列で確認
  • 退会予兆度別に自動でタグ付け
  • タグ付けしたメンバー別にメールを配信
  • 個別クーポンで退会引留め
  • 入会
  • 決済
  • 会員管理
  • LINE連携
  • 入退館管理
  • 回数券・
    サブスク管理
  • Zoom連携
  • デジタル
    会員証
  • HP制作
  • 予約管理
  • オンライン
    口座振替
  • コミュニケーション
    機能
  • 多店舗管理

大手・中小さまざまな
企業さまに導入いただき

導入店舗数10,000突破※

※ 2025年10月時点

Case

これひとつで、経営課題を解決・業務
効率化へ
導入成功事例

01
来店頻度が低い会員さまへ
個別の施策を取れるように！
株式会社くるま村さま
店舗数：5店舗〜 / 地域：福岡県
株式会社くるま村さま店舗内観

導入前の課題

  • ジムの利用回数が少ない会員への声がけが属人的になっていた
  • データ入力・集計に時間がかかっていた
  • 報告内容の精度に差異があり、会議や施策への信頼性が低下していた

導入効果

  • 来店頻度が低い会員を自動抽出し、適切なコミュニケーションを実現
  • データが自動集計され、報告や会議がスムーズに
  • データに基づいた議論で、会議や施策への信頼性が向上
02
運営のWeb化で事務作業を
1/4に削減、会員継続率90％超に！
株式会社PCPさま
店舗数：4店舗/地域：東京
株式会社PCP店舗内観

導入前の課題

  • トレーナーの労働時間のうち40%の80時間も事務作業で占めていた
  • 事務作業が多いせいで、メニュー作成に時間をかけられず、年間の会員継続率が60〜70%と低迷

導入効果

  • お客様側でのオンライン完了にすることで、10%の20時間まで削減
  • お客様に向き合う時間が増えたことで、一人ひとりに合ったメニューが作成でき、継続率90〜95%にUP
03
調整ゼロの予約で
見学予約率2.2倍を達成！
株式会社ワールドプラスさま
店舗数：150店舗〜/地域：全国
ワールドプラス店舗外観

導入前の課題

  • 見学受付はスタッフがメールで日時調整を行い、予約完了前の離脱が多い
  • 入会手続きに1人あたり45分以上かかる
  • トレーナー業務以外に8割以上の時間を使っている

導入効果

  • すぐに予約が確定でき、予約ページ→見学予約率が2.2倍に
  • 月40時間/人の作業時間削減
  • 入会手続き時間が1/3以下に
  • 接客に注力でき、600名/月の退会を抑制
04
1人経営でも品質を落とさず
客単価UP&人件費削減に成功！
アークスヒーローフィットネスジムさま
店舗数：1店舗/地域：愛知
アークスヒーローフィットネスジム店舗外観

導入前の課題

  • 店舗オープン時、入会手続きに対応できるイメージがつかない
  • 電話受付だと工数がかかりミスも発生
  • 現金決済や口座振込の導入はアナログな業務も多く事務作業が増える

導入効果

  • お客様のスマホ一つで完結するので、本来かかるスタッフ1名分の人件費年300万円削減に
  • 受付の自動化で、事務作業の工数削減だけでなく単価UPにも成功
  • クレジットカード決済のみの対応でアナログな事務作業なしに
05
すべての完全自動化で、
人手を増やさず1年で7店舗展開
有限会社アトミックハートさま
店舗数：11店舗/地域：東京・埼玉・神奈川・茨城・静岡・京都・大阪
有限会社アトミックハートさま店舗内観

導入前の課題

  • 採用難のため完全無人化で店舗運営したい
  • 利用者が増えても公平性を保った運用がしたい
  • 店舗ごとの集客状況をいつでも確認ができるようにしたい

導入効果

  • 完全無人化の実装で予約から入会〜決済、さらに入退館の全自動化に成功
  • 細かな予約制御により、会員数が増えても公平性を保った運用を実現
  • 店舗毎の状況を、施設内外からいつでもリアルタイムで確認可能に

hacomonoの魅力はまだまだあるより詳しい特徴・効果は
資料でご確認いただけます

無料

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まずは相談してみる

多くのジム・運動施設で
導入されています

システム
継続率99%以上※1
導入
店舗数10,000突破※2

※1 2024年1～12月実績（自社調べ） ※2 2025年1月時点

＼充実の＋αの機能／違いが分かるhacomono

hacomono A社 B社
HP制作サービス
○

制作から運用まで徹底サポートし
店舗経営に必要な機能を搭載

×

×
コミュニケーション機能
○

お客さまとのやりとりがシステム内で可能

×

×
多店舗
対応
○

小規模から大規模まで対応可能

○

○

最大
3店舗
まで

※ 自社調べ

Flow

導入前も導入後も、スタッフが丁寧にサポートします導入までの流れ

STEP01

まずは相談してみる

以下のフォームより、まずはお気軽にご相談ください。

無料まずは相談する
STEP02

ヒアリング・ご提案

専任担当者が店舗の状況や解決したい課題などを詳しくお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。

STEP03

ご契約

お客さまが店舗の課題解決に適したシステムとご納得いただいた後、ご契約となります。

STEP04

セッティング

実際の店舗の運用を細部までお伺いしながら、ご一緒に「hacomono」を最適な状態にセッティングさせていただきます。

STEP05

運用開始

ご利用いただく中でも、わからない点や設定を変更したい箇所などについてサポートスタッフが対応いたします。

“面倒な事務作業はすべて
hacomonoにお任せ”業務効率化で、
さらなる事業拡大へ

hacomonoの詳細がわかる資料

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Q&A

よくあるご質問

推奨環境を教えてください

以下のブラウザにてご利用可能です。
Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新バージョン

※ Internet Explorerには対応しておりません。 ※ クラウドサービスになるため、OSに依存しません。

スマートフォン・タブレットでの利用は可能ですか？

会員サイト・管理サイトともに利用可能です。

オンラインで予約が可能に
なりますか？

体験予約も通常予約もオンラインで完結します。会員様の個人情報の入力～体験料の決済まで完了するので、店頭での二重入力も会計手続きも必要ありません。

会費の支払いはどのような方
法がありますか？

月会費の支払方法はクレジットカード/銀行口座自動引き落としの両方に対応しており、いずれもお客さまがオンラインから簡単に登録できます。クレジットカード払いの場合は毎月の決済、催促、再徴収のスタッフ作業を大きく削減できます。

会員管理はできますか？

会員管理機能では、月謝会員だけでなく入会前の顧客管理まで可能です。基本情報だけでなく、これまでの契約履歴、来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ間申し送り管理などが可能です。

ジム・運動施設以外でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ダンススクール・体操教室といった運動向けのスクール、語学教室・プログラミングスクールなどの座学スクール、オンラインスクールなどの予約型サービスで幅広くご利用いただけます。

小規模店舗やマイクロジムでもhacomonoは利用できますか？
また、導入実績はありますか？

はい、店舗規模にかかわらずご利用いただけます。小規模店舗でのご導入も増えております。

既存システムから乗り換える
場合、
データ移行はどのように
行うのでしょうか？

名前・メールアドレス等基本情報についてはCSVでの一括インポートが可能です。クレジットカード情報・口座振替情報については再度登録が必要になります。弊社担当よりシステム乗り換えのサポートをさせていただきますので一度ご相談ください。

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