以下のブラウザにてご利用可能です。Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新バージョン ※Internet Explorerには対応しておりません。 ※クラウドサービスになるため、OSに依存しません。
会員管理・予約・決済
すべてこれひとつで
すべてこれひとつで
ペットサロン向け
オールインワンシステム
事務手続きを80%削減し店舗のコストを大幅削減
※1
ペットサロン向けオールインワンシステム
- ※1お客様の声より抜粋
※1 お客様の声より抜粋
様々な ペット関連施設 で利用できます
-
トリミング -
ペット保育 -
ペットホテル -
ドッグラン -
動物病院
様々な
ペット関連施設
で利用できます
-
トリミング
-
ペット保育
-
ペットホテル
-
ドッグラン
-
動物病院
SOLUTION
hacomonoで
店舗運営のこんなお悩みを
解決しませんか？
01
事務作業が多い
- 電話対応
- 紙管理
- 売上管理
事務作業の自動化により、スタッフがペットと施術に集中できる環境を構築
予約日時の調整が不要になり、ダブルブッキングも未然に防止できる
支払いの一元化・キャッシュレス化で売上管理を簡単に
ペット情報をデジタルで蓄積し、サービス提供の質の再現性構築が可能に
02
新規顧客を獲得したい
- スタッフアワー
- キャンセル防止
- 時間外受付
24時間お客様主導の予約手続きが予約の増加につながる
接客対応中や営業時間外でも予約受付が可能になり、温度感が高い瞬間を逃さない
わかりやすい予約導線で、お客さまの離脱を防止
03
リピート率・LTVを伸ばしたい
- 声かけ
- 接客
- リピート施策
接客や施術の質を高めてリピート率UPをサポート
事務作業を減らし、お客様の接客により注力できるように
蓄積された顧客データをもとにペットごとに最適な施術が可能に
利用回数や来店頻度を可視化でき、売上向上につながる施策立案がより簡単に
FEATURE
hacomonoが選ばれる理由
複数業務の一元管理
予約・キャンセル受付や振替、決済や顧客管理からデータ分析まで、あらゆる業務をhacomonoで管理することができるため、複数のシステムが要らず、スタッフの手間やコストを削減できます。
病院もサロンも、
同住所ならシステム料金は定額
「トリミング予約」も「病院の受付」もhacomonoひとつで完結。同一住所なら、いくつサービスを展開していても1拠点分の料金でOK。無駄なシステムコストを削減し、高機能な会員管理・決済システムを導入できます。
業界最低水準の手数料
クレジットカードの決済手数料は2.59%〜、予約数や会員数が増えても安心してご利用いただけます。
直感的なユーザーページ
hacomonoの予約サイトはシンプルで直感的に操作できます。また、予約サイトの配色のカスタマイズ等による店舗のブランディングに則ったサイトの構築で、店舗の好感度向上に繋がります。
複雑な予約にも対応
回数券、サブスクや、プラン毎の予約制限・回数制限も自由自在に設定が可能になり、理想のサービス提供を実現します。
経営・運営の効率化を叶える
業界特化の機能
予約管理chevron_right
決済管理chevron_right
ペット情報管理chevron_right
回数券chevron_right
Zoom連携chevron_right
LINE連携chevron_right
オンライン入会chevron_right
デジタル会員証chevron_right
店頭・オンライン物販chevron_right
コミュニケーション機能chevron_right
データ分析chevron_right
デザインカスタマイズchevron_right
予約管理
予約管理
単発の施術からサブスクプラン・回数券など、様々なプランやプログラムを一元管理できます。プランごとの予約制限やチケットの使用期限設定にも柔軟に対応できます。
決済管理
決済管理
クレジットカードと口座振替の2つを決済方法をご用意、いずれもお客さまがオンラインから簡単に登録できます。登録いただくと入会金や月会費の支払いが自動化され、店舗・お客さま双方の手間が省けます。
ペット情報管理
ペット情報管理
ペット情報をデジタル化でき、紙での管理が不要になるだけでなく、スタッフ間での情報共有がスムーズになります。サービス利用状況やアンケート回答内容などもデータとして蓄積され、ペットに合わせた施術が可能になります。
回数券
回数券
デジタル化された回数券で、煩雑になりがちなチケットの販売・管理が不要になります。ペットごとの利用状況は管理サイトでも簡単に確認でき、利用の促進や新たなチケットの検討につながります。
Zoom連携
Zoom連携
連携することで配信用URLを自動で生成できるようになり、オンライン配信が簡単に行えます。また、配信開始前にリマインドメールも送付でき、参加率向上をサポートします。
LINE連携
LINE連携
お客さまがLINEから簡単にマイページにログインし、入会・予約や、会員証の提示がスムーズにできるようになります。情報発信の場でもある店舗の公式アカウントへのお友達登録数の増加も期待できます。
オンライン入会
オンライン入会
入会手続きはお客さま主導でWebから完結。入会金や会費の決済も一緒にできるので、入会がさらに手軽になります。紙での手続きや管理がなくなることで、事務作業減少のほか誤入力など人的ミスも防げます。
デジタル会員証
デジタル会員証
お客さまのスマートフォンが紙やカードの会員証の代わりになります。予約のチェックインに利用できるだけでなく、キャッシュレス決済を利用している場合は店頭での決済にも使えるので、お客様の利便性が向上します。
店頭・オンライン物販
店頭・オンライン物販
物販機能で、入会時必需品などの販売がスムーズに。店頭では会員ページのQRコードを使って、簡単に決済できるようになります。オンラインではお客さまが好きな時に注文・決済までを行えます。
コミュニケーション機能
コミュニケーション機能
メール配信機能で店舗情報やキャンペーン案内を簡単に一斉連絡できます。また、1対1のメッセージ機能も備えており、ペットの状態を個別で補足したり、状況伺いの連絡も簡単に行えます。
データ分析
データ分析
会員数・売上推移・顧客セグメント別データを自動で取得できます。お客さま情報やアンケートもオンラインで取得でき、満足度や売上向上のためのデータドリブンな経営を推進できます。
デザインカスタマイズ
デザインカスタマイズ
予約サイトの色味や画像を自由にカスタマイズでき、店舗のウェブサイトやブランドイメージに完全に合わせた予約体験を提供できます。統一感のあるデザインにすることで信頼性を高め、予約率向上にも繋がります。
さらに詳細な機能・活用方法は
資料でご確認ください。
FUTURE
hacomonoで
顧客満足度向上による
ビジネスの更なる発展を
01
事務作業の効率化で、ペットに向き合う時間や施術の準備、に使える時間が創出できる。
02
ペット情報の一元化により生体の状況や個体差をより深く把握。それぞれにあった施術サービスを提案。
03
提供サービスの質が向上することで、お客さま満足度が向上し、ペットからの信頼関係も強化でき、リピート率も向上。
04
働きがいと職場満足度が向上し、施術者が長く生き生きと働けるように。
05
店舗・スタッフごとの入会率・リピート率などボトルネックを把握しやすくなり、経営課題を素早く発見・対策。
06
PDCAサイクルが回ることで店舗が発展しお客さまとペットに愛され続ける店舗へ。
STEP
導入ステップ
ご契約後は、専任担当がそれぞれの店舗にあった設定をご一緒に整えます。
導入後もサポートスタッフがしっかり運用をサポート致します。
Done ヒアリング
専任担当が店舗・施設の状況や解決したい課題など詳しくお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。
Done ご契約
お客さまが店舗・施設の課題解決に適したシステムとご納得いただいた後、ご契約となります。
Done セッティング
実際の店舗・施設の運用を細部までお伺いしながら、ご一緒に「hacomono for school」を最適な状態にセッティングさせていただきます。
Done 運用開始
ご利用いただく中でも、わからない点や設定を変更したい箇所などについてサポートスタッフがしっかりと対応いたします。
QUESTION
よくあるご質問
会員サイト・管理サイトともに利用可能です。
体験予約も通常予約もオンラインで完結します。
会員様の個人情報の入力～体験料の決済まで完了するので、店頭での二重入力も会計手続きも必要ありません。
月会費の支払方法はクレジットカード／銀行口座自動引き落としの両方に対応しており、いずれもお客さまがオンラインから簡単に登録できます。
クレジットカード払いの場合は毎月の決済、催促、再徴収のスタッフ作業を大きく削減できます。
会員管理機能では、月謝会員だけでなく入会前の顧客管理まで可能です。
基本情報だけでなく、これまでの契約履歴、来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ間申し送り管理などが可能です。
「hacomono for school」に蓄積されたデータを、CSVデータにて抽出できます。年代・性別・参加しているレッスンなど、顧客の利用動向を詳細に分析でき、データ経営を加速できます。
はい、規模や法人個人にかかわらずご利用いただけます。
小規模店舗でのご導入も増えております。
名前・メールアドレス等基本情報についてはCSVでの一括インポートが可能です。
クレジットカード情報・口座振替情報については再度登録が必要になります。
弊社担当よりシステム乗り換えのサポートをさせていただきますので一度ご相談ください。
トリミングサロン以外の店舗・サービスでもご利用いただけます。フィットネス・運動スクール・語学文化系スクールを中心に10,000店舗以上の導入実績がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
©hacomono, inc.
