以下のブラウザにてご利用可能です。Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新バージョン ※Internet Explorerには対応しておりません。 ※クラウドサービスになるため、OSに依存しません。
会員管理・予約・決済
すべてこれひとつで
すべてこれひとつで
整体・リラクサロン向け
オールインワンシステム
事務手続きを80%削減し店舗のコストを大幅削減
※1
整体・リラクサロン向けオールインワンシステム
- ※1お客様の声より抜粋
※1 お客様の声より抜粋
SOLUTION
hacomonoで
店舗運営のこんなお悩みを
解決しませんか？
01
新規顧客を獲得したい
- スタッフアワー
- キャンセル防止
- 時間外受付
24時間お客様主導の予約手続きが予約の増加につながる
接客対応中や営業時間外でも予約受付が可能になり、温度感が高い瞬間を逃さない
わかりやすい予約導線で、お客さまの離脱を防止
02
お客さまのリピート率を上げたい
- 声かけ
- 接客
- リピート施策
接客や施術の質を高めてリピート率UPをサポート
事務作業を減らし、お客様の接客により注力できるように
蓄積された顧客データをもとに一人ひとりにあった接客や施術が可能に
03
事務作業が多い
- 電話対応
- 紙管理
- 売上管理
事務作業の自動化により、スタッフが施術に集中できる環境を構築
予約日時の調整が不要になり、ダブルブッキングも未然に防止できる
支払いの一元化・キャッシュレス化で売上管理を簡単に
顧客情報をデジタル化し、サービス提供の質の再現性構築が可能に
FEATURE
hacomonoが選ばれる理由
複数業務の一元管理
予約・キャンセル受付や振替、決済や顧客管理からデータ分析まで、あらゆる業務をhacomonoで管理することができるため、複数のシステムが要らず、スタッフの手間やコストを削減できます。
業界最低水準の手数料
クレジットカードの決済手数料は2.59%〜、予約数や会員数が増えても安心してご利用いただけます。
直感的なユーザーページ
hacomonoの予約サイトはシンプルで直感的に操作できます。また、予約サイトの配色のカスタマイズ等による店舗のブランディングに則ったサイトの構築で、店舗の好感度向上に繋がります。
複雑な予約にも対応
回数券、サブスクや、プラン毎の予約制限・回数制限も自由自在に設定が可能になり、理想のサービス提供を実現します。
経営・運営の効率化を叶える
業界特化の機能
予約管理chevron_right
決済管理chevron_right
顧客管理chevron_right
回数券chevron_right
LINE連携chevron_right
コミュニケーション機能chevron_right
オンライン入会chevron_right
デジタル会員証chevron_right
入退館・鍵管理chevron_right
POSレジchevron_right
店頭・オンライン物販chevron_right
データ分析chevron_right
予約管理
予約管理
単発の施術からサブスクプラン・回数券など、様々なプランやプログラムを一元管理できます。プランごとの予約制限やチケットの使用期限設定にも柔軟に対応できます。
決済管理
決済管理
クレジットカードと口座振替の2つを決済方法をご用意、いずれもお客さまがオンラインから簡単に登録できます。登録いただくと入会金や月会費の支払いが自動化され、店舗・お客さま双方の手間が省けます。
顧客管理
顧客管理
顧客情報をデジタル化でき、紙での管理が不要になるだけでなく、スタッフ間での情報共有がスムーズになります。来店状況やアンケート回答内容などもデータとして蓄積され、顧客に合わせた施術・コミュニケーションが可能になります。
回数券
回数券
デジタル化された回数券で、煩雑になりがちなチケットの販売・管理が不要になります。会員ごとの利用状況は管理サイトでも簡単に確認でき、利用の促進や新たなチケットの検討につながります。
LINE連携
LINE連携
お客さまがLINEから簡単にマイページにログインし、入会・予約や、会員証の提示がスムーズにできるようになります。情報発信の場でもある店舗の公式アカウントへのお友達登録数の増加も期待できます。
コミュニケーション機能
コミュニケーション機能
メール配信機能で店舗情報やキャンペーン案内を簡単に一斉連絡できます。また、1対1のメッセージ機能も備えており、お客さまの状況や体の内容を個別で補足したり、状況伺いの連絡も簡単に行えます。
オンライン入会
オンライン入会
入会手続きはお客さま主導でWebから完結。入会金や会費の決済も一緒にできるので、入会がさらに手軽になります。紙での手続きや管理がなくなることで、事務作業減少のほか誤入力など人的ミスも防げます。
デジタル会員証
デジタル会員証
お客さまのスマートフォンが紙やカードの会員証の代わりになります。予約のチェックインや鍵の開錠、キャッシュレス決済を利用している場合、店頭での決済にも使えるので、お客様の利便性が向上します。
入退館・鍵管理
入退館・鍵管理
独自のQR入退館サービスを使うことで、お客さまのスマートフォン自体を鍵として利用できます。予約時間だけの開錠など細かな制御も可能で、店舗スタッフ不在の時間帯でも利用者だけ入退館が行えます。
POSレジ
POSレジ
iPadアプリで物販・月会費・チケット等の会計が可能です。現金・クレジット・QR決済など多様な支払い方法に対応し、売上情報とメンバー情報が自動連携。在庫管理機能とも連動します。
店頭・オンライン物販
店頭・オンライン物販
物販機能で、入会時必需品などの販売がスムーズに。店頭では会員ページのQRコードを使って、簡単に決済できるようになります。オンラインではお客さまが好きな時に注文・決済までを行えます。
データ分析
データ分析
会員数・売上推移・顧客セグメント別データを自動で取得できます。お客さま情報やアンケートもオンラインで取得でき、満足度や売上向上のためのデータドリブンな経営を推進できます。
さらに詳細な機能・活用方法は
資料でご確認ください。
FUTURE
hacomonoで
顧客満足度向上による
ビジネスの更なる発展を
01
事務作業の効率化で、お客さまに向き合う時間や施術の準備に使える時間が創出できる。
02
顧客情報の一元化によりお客さまのニーズをより深く把握。一人ひとりにあった施術プログラムを立案。
03
提供サービスの質が向上することで、お客さま満足度が向上し、リピート率も向上。
04
働きがいと職場満足度が向上し、施術者が長く生き生きと働けるように。
05
店舗・スタッフごとの入会率・リピート率などボトルネックを把握しやすくなり、経営課題を素早く発見・対策。
06
PDCAサイクルが回ることで店舗が発展しお客さまと地域に愛され続ける店舗へ。
STEP
導入ステップ
ご契約後は、専任担当がそれぞれの店舗にあった設定をご一緒に整えます。
導入後もサポートスタッフがしっかり運用をサポート致します。
Done ヒアリング
専任担当が店舗・施設の状況や解決したい課題など詳しくお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。
Done ご契約
お客さまが店舗・施設の課題解決に適したシステムとご納得いただいた後、ご契約となります。
Done セッティング
実際の店舗・施設の運用を細部までお伺いしながら、ご一緒に「hacomono for school」を最適な状態にセッティングさせていただきます。
Done 運用開始
ご利用いただく中でも、わからない点や設定を変更したい箇所などについてサポートスタッフがしっかりと対応いたします。
QUESTION
よくあるご質問
会員サイト・管理サイトともに利用可能です。
体験予約も通常予約もオンラインで完結します。
会員様の個人情報の入力～体験料の決済まで完了するので、店頭での二重入力も会計手続きも必要ありません。
月会費の支払方法はクレジットカード／銀行口座自動引き落としの両方に対応しており、いずれもお客さまがオンラインから簡単に登録できます。
クレジットカード払いの場合は毎月の決済、催促、再徴収のスタッフ作業を大きく削減できます。
会員管理機能では、月謝会員だけでなく入会前の顧客管理まで可能です。
基本情報だけでなく、これまでの契約履歴、来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ間申し送り管理などが可能です。
「hacomono for school」に蓄積されたデータを、CSVデータにて抽出できます。年代・性別・参加しているレッスンなど、顧客の利用動向を詳細に分析でき、データ経営を加速できます。
はい、規模や法人個人にかかわらずご利用いただけます。
小規模店舗でのご導入も増えております。
名前・メールアドレス等基本情報についてはCSVでの一括インポートが可能です。
クレジットカード情報・口座振替情報については再度登録が必要になります。
弊社担当よりシステム乗り換えのサポートをさせていただきますので一度ご相談ください。
整体以外の店舗・サービスでもご利用いただけます。フィットネス・運動スクール・語学文化系スクールを中心に10,000店舗以上の導入実績がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
©hacomono, inc.
